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Política de Troca e Devolução

Política de Trocas e Devoluções

Devolução por Arrependimento/Desistência.

O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O produto deverá estar sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua)

O Software ja ativado não tera devolução, pois o mesmo não terá mais utilidade de vende, então pedimos que entre em contato com o Suporte do fabricante ou suporte da empresa SSV SOFTWARE (suporte@ssvsoftware.com.br).

 

Restituição de Valores.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:

Pagamento via Mercado Pago: Será solicitado o cancelamento do débito junto ao Mercado Pago no período máximo de 30 dias, então será creditado em sua próxima fatura de acordo com sua Operadora de Cartão de Crédito. Caso isso não ocorra, o valor ficará disponível em sua conta Mercado Pago para que passa usar o saldo disponível. Duvidas (sac@ssvsoftware.com.br)

Pagamento via Boleto Bancário: a restituição será realizada em sua conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis, após recebermos a devolução do produto em nosso estoque sem Violação ou uso.

O depósito só será realizado na conta bancária do titular da conta corrente, ou seja, deverá ser a mesma pessoa que efetuou a compra na loja virtual.

Caso não possua conta bancária ou tenha descartado o DANFE, entre em contato com nossa Central de Atendimento que você será orientado de como proceder. (0xx11) 4044-5362

 

Considerações Finais

Lembrando que todo produto adquirido em nossa loja online é enviado os seus dados ao fabricante para que eles possam realizar o registro de sua licença, por isso não use o produto de qualquer jeito, caso venha formatar seu computador, antes desinstale o software para que não possa ter problemas posteriores.

 

Código de Defesa do Consumidor

Clique aqui para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.